Образец претензии продавцу заменить бракованую запчасть


Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 350-91-65
(звонок бесплатный)

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Возврат запчастей. Возможные причины отказа возврата товара

Если Вы не смогли найти ответ на Ваш вопрос на страницах - просто задайте его.
Это быстро и абсолютно бесплатно!


Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 350-91-65
(звонок бесплатный)

Права покупателя При выявлении дефектов продавец обязан заменить возвращаемую ему вещь на аналогичную в течение одной недели. Срок этот продлевается до 30 дней только в том случае, если на данный момент такой продукции нет в продаже. При ее поступлении потребитель извещается об этом. Для совершения обмена или возврата следует предъявить чек и товар в неповрежденной упаковке. Кроме того, возвращаемая вещь не должна быть использована. На сложную бытовую технику предоставляется срок гарантии, в течение которого покупатель имеет право на ее бесплатный ремонт, а также: устранение повреждений; возврат уплаченных им денег.

Если купленный товар оказался некачественным, обычно вопросов не возникает и продавцы безоговорочно возвращают деньги, либо немедленно меняют на новый.

Кредит под залог. Кредит онлайн.


Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 350-91-65
(звонок бесплатный)

Закон о защите прав потребителей возврат товара

Довольно часто встречается ситуация когда после покупки определенной продукции, покупатель понимает что она не оправдывает его ожиданий. Покупка совершенно бесполезна, малофункциональна и далеко не лучшего качества. Перед покупателем встают несколько вопросов. Как повести себя в сложившейся непростой ситуации? И возможно ли получить потраченные на покупку средства обратно? Ознакомившись с текущей статье вы получите ответы на данные вопросы. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно! В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером — в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования.

Если у продавца изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера в момент предъявления требования отсутствует необходимый для замены товар, замена должна быть проведена в течение месяца со дня предъявления такого требования. Продавец примет такую деталь, даже несмотря на то, что целостность упаковки нарушена.

Кроме этого, необходимо помнить о том, что для того, чтобы вернуть автомобильные запчасти, покупателю необходимо иметь подтверждающий покупку документ, например, кассовый чек или показания свидетелей. Как вернуть автозапчасти в магазин? Как можно получить деньги за приобретенную автозапчасть, которая была впоследствии возвращена по личным причинам не подошла? Если покупатель решил вернуть неподходящую или бракованную деталь для автомобиля, а продавец отказывается принимать ее у него и возвращать деньги или производить обмен, то покупатель может направить письменную претензию в адрес магазина или непосредственного руководителя.

В районах Крайнего Севера и приравненных к ним местностях требование потребителя о замене товара подлежит удовлетворению по его заявлению в срок, необходимый для очередной доставки соответствующего товара в эти районы, в случае отсутствия у продавца изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера необходимого для замены товара на день предъявления указанного требования.

Если для замены товара требуется более семи дней, по требованию потребителя продавец изготовитель либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель в течение трех дней со дня предъявления требования о замене товара обязан безвозмездно предоставить потребителю во временное пользование на период замены товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив его доставку за свой счет.

При этом, если покупатель согласится, ему придется доплатить только рублей. Тот же порядок действий предусмотрен при возврате автозапчастей ненадлежащего качества бракованных, с недостающими деталями и т. Меняются сроки для возврата автозапчастей. Обычно, они устанавливаются гарантийным сроком, Важным условием возврата запчастей для машины ненадлежащего качества является сохранение товарного вида запчастей,. Предупреждение Часто, недобросовестные продавцы отказываются производить возврат автозапчасти, ссылаясь на то, что упаковка вскрыта и товар был в употреблении.

Образец заявления на возврат. Помним, что это можно сделать с любыми запчастями, кроме номерных агрегатов. Если результаты экспертизы покажут, что причиной брака запчасти действительно является фабричный брак, то магазин обязан вернуть покупателю стоимость осуществленной проверки.

Информация Срок проведения проверки товара ненадлежащего качества может быть от 7 до 30 дней. Если экспертиза докажет производственный брак, то покупателю будет предложено:.

Обменять бракованную запчасть на качественную автозапчасть, аналогичную первой, либо другой марки, но с возможностью перерасчета стоимости покупки, Вернуть полную стоимость автозапчасти взамен на возврат самой запчасти,.

Какие автозапчасти нельзя вернуть? Любые автозапчасти плохого качества в магазин вернуть можно. У вас на руках дорогостоящие детали, которые вам уже не нужны. Или вы стали обладателем запчасти с дефектами и неисправностями, которые вы выявили в ходе их установки в свое авто. Автозапчасти — совершенно точно непродовольственный товар, соответственно, обменять или вернуть их можно.

Продавцы активно пользуются расплывчатыми формулировками, доказывая, что если вы вскрыли упаковку и установили деталь в автомобиль, а потом поняли, что она вам не подходит, то вернуть ее нельзя. На самом же деле, закон говорит лишь о том, что возврат возможен, если запчасти не были в употреблении — то есть, вы не ездили с ними долгое время, а потом решили от них избавиться.

Получить же свои деньги обратно вы сможете только, если в магазине в день вашего запроса отсутствуют доступные запчасти для обмена. Если же вас не устраивает обмен, придется писать полноценную претензию магазину. Все это должно происходить в срок 14 дней с даты приобретения. Образец претензии на возврат. Однако, из этого правила есть одно существенное исключение.

Если вы приобрели исправный двигатель, и он вам не подошел, обменять его или вернутьи получить свои деньги обратно нельзя. Многие магазины также устанавливают свои дополнительные правила, но самым распространенным спорным моментом являются следы эксплуатации детали. Это он должен сделать в течение двух недель со дня покупки, причём в обязательном порядке нужно составить претензию, в которой следует указать, что купленная запчасть не подошла по каким-то параметрам.

В данном случае, товар может быть принят обратно при условии, что он не был в эксплуатации. К сведению Ст. Правила возврата автозапчастей с заводским браком регламентированы ст. ЗоЗПП, на основании которого продающая сторона должна: устранить имеющиеся дефекты за свой счёт, возместить затраты на устранение недостатка третьими лицами, заменить некачественную запчасть на аналог, вернуть деньги в полном объёме.

Если на автозапчасть не установлен гарантийный срок, то согласно п. При возврате автозапчасти надлежащего качества, согласно ст. Но и предоставление чека не является обязательным условием, в случае отсутствуя фискального документа можно сослаться на свидетельские показания п.

Составить заявление на возврат автозапчастей и приложить к нему все имеющиеся документы. Если нужно осуществить возврат бракованных автозапчастей в магазин, то алгоритм действий такой же. Только процедура может быть осуществлена на протяжении всего гарантийного срока или в течение двух лет, если он не был определён. Вернуть автозапчасти можно только при условии, что они сохранили свой первоначальный внешний вид и не были в эксплуатации.

Отсчёт начинается только со следующего дня ,Магазин может устанавливать и большие сроки, предусмотренные для возврата товара. Если аналогичные по цене и характеристикам автозапчасти в данный момент отсутствуют, то покупатель может договориться с продавцом дождаться момента, пока партия с нужными автозапчастями снова не появится в магазине, Если аналогичный автозапчастей нужного цвета или размера в наличии нет, то продавец может предложить автозапчасти нужного размера, но другой фирмы с перерасчетом стоимости.

Так, например, если покупатель купил детали больше нужных для своей машины, а при возврате магазине не обнаружилось запчастей подходящего размера которые стоят, например, рублей , то продавец может предложить подходящие, но дороже например, за рублей. Каким образом можно законно осуществить возврат автозапчастей обратно в магазин?

В каких случаях автозапчасть нельзя сдать обратно в точку продажи? Гражданское право Медицинское право Земельное право Трудовое право Хозяйственное право. Гражданское право. В течение какого срока можно вернуть запчасти. Интересные статьи. Что можно сделать если знаешь паспортные данные человека July 4, Налогообложения договора услуг с физ лицом July 4, Неоплата штрафов арест на машину July 4,.

Содержание О защите прав потребителей Срок гарантии Когда можно вернуть? Какие запчасти не подлежат замене? Если продавец отказывается вернуть деньги или обменять Документы и заявление Нужна ли экспертиза Повторный отказ Полезное видео О защите прав потребителей Все товары условно делятся на 2 типа:.

Надлежащего качества. Забыли пароль? Форум Общие форумы Правовой форум возврат товара в течении 14 дней - автозапчасти. Страница 1 из 3 1 2 3 Последняя К странице: Показано с 1 по 20 из Опции темы Подписаться на эту тему…. И обязан ли покупатель доказывать что деталь не подошла? В жизни встречаются ситуации, когда возникла потребность вернуть приобретенный ранее товар по тем или иным причинам. При этом не каждый продавец желает следовать установленным в Законе о защите прав потребителей нормами.

Представленная в статье информация поможет вам разобраться с особенностями возврата запчастей в автомагазин в соответствии с российским законодательством. Как и любая торговая организация магазин автозапчастей является юридическим лицом и несет ответственность за реализуемый им товар. Ввиду этого продажа, обмен и возврат запчастей в автомагазин регулируется Законом о защите прав потребителей, а также иными нормативными актами. Чтобы вернуть деталь следует ознакомиться с некоторыми положениями законодательной базы.

Встречаются ситуации, когда приобретенная деталь перестала быть необходимой владельцу. К примеру, покупателю не понравилось что-либо или попросту автозапчасть не понадобилась. В соответствии с Законом о защите прав потребителей, покупатель имеет возможность вернуть автозапчасть в магазин, если:.

В современном мире сложно найти человека, который бы не пользовался автомобилем. Каждый владелец данного средства передвижения как минимум раз в год занимается его обслуживанием, в которое входит и непосредственно замена некоторых частей. Далеко не каждый из владельцев может позволить себе полное сервисное обслуживания и покупает детали в частных магазинах.

Которых, в свою очередь, в связи с растущим спросом становится все больше. К сожалению не каждый продавец данных автозапчастей ведет себя порядочным образом по отношению к своему покупателю.

Сегодня разберемся с вопросом о том, подлежат ли возврату автозапчасти. Этот вопрос возникает очень часто среди автовладельцев. Ну вот смотрите сюда. Возьмем в качестве примера меня самого. Получать новые комментарии по электронной почте. Вы можете подписаться без комментирования.

Оставить комментарий. Здравствуйте Резонный вопрос. Так как же лучше всего поступить сейчас при условии что машина была ввезена по транзиту. Есть постанова на грн. С документами пока полный порядок страховки , т.

Права потребителей в Украине от А до Я

При каких условиях возможен возврат автозапчастей? Какие документы при этом нужно предъявить продавцу? Что еще можно потребовать сделать с запчастями, помимо возврата? Читайте в статье. Магазин может устанавливать и большие сроки, предусмотренные для возврата товара. При этом, если покупатель согласится, ему придется доплатить только рублей.

Как вернуть деньги за некачественный товар

Здравствуйте, Анна! Да, действительно, в соответствии с п. Однако, если экспертиза установит, что недостатки возникли до передачи Вам товара или по причинам, возникшим до этого момента, то стоимость экспертизы продавец обязан возместить. Кроме того, отсутствие чека не является основанием для отказа в удовлетворении его требований п. Учитывая, что бремя доказывания лежит на Вас, продавец может отказать. Все права, предусмотренные ст.

Как вернуть неработающую запчасть

Чтобы транспортное средство исправно служило хозяину и неожиданно не сошло с дистанции, наряду с топливом и расходными материалами ему требуются запчасти. Распространены ситуации, когда в автосервисе диагностируют проблему, автовладелец покупает дорогостоящие узлы и агрегаты, а при детальном рассмотрении оказывается, что замене подлежит небольшой элемент. Что делать с приобретёнными автозапчастями, если они не нужны? Автозапчасти можно вернуть в магазин. Кроме того, возврату подлежат некачественные запчасти и детали с заводским браком, который нередко выявляется в процессе установки. Если соблюдены все сроки и условия, то продавец отказать не вправе. Субъект торговли несёт ответственность за качество реализуемого товара.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Претензия на возврат денежных средств – образец

Претензия при покупке тoвapа нeнaдлeжaщeгo кaчecтвa

Автор K-D-G , 13 декабря, в Общие вопросы. Все мы прекрасно знаем как трудно и порой невозможно вернуть бракованный товар по гарантии, и это к сожалению уже стало нормой в нашей стране.. Ниже описан конкретно мой случай произошедший в ноябре года, тоесть совсем недавно.. Можно было выбросить запчасть на помойку и не тратить себе нервы, но мой случай довльно наглядный по всем факторам.. Продавец: Магазин автозапчастей Экзист, кто не знает это крупная сеть магазинов с филиалами в крупных городах.. Вообщем получил АКБ, принёс в гараж, а по всем показателям акб был дохлый, полностью заряженный акб не крутит стартер исправного мотоцикла, когда китайский полудохлый крутит как швейная машинка зингер..

Документ с информацией о выполненных работах, а также чеки, которые могли бы подтвердить оплату. Официальное подтверждение законной деятельности СТО, с указанием брендов автомобилей, которые данный сервис имеет право ремонтировать.

Например, оптовая закупка продукции, покупка товара для обслуживания предприятия или работников. Юридические лица ведут друг с другом финансовые расчеты по безналичным платежам. Покупка происходит путем заключения договоров купли-продажи или поставки товаров. Оплата по договору производится на расчетные счета продавцов поставщиков.

В течении какого времени можно вернуть бракованую деталь автоиобиля магазин

Закон о защите прав потребителей возврат товара устанавливает, что любой человек имеет право на возврат товара надлежащего качества. Важными условиями являются:. При отсутствии чека потребитель имеет право ссылаться на свидетельские показания, подтверждающие факт покупки. Перечень возможных к возврату товаров в магазин, закреплен в соответствующей статье Гражданского Кодекса РФ. Продавец не может в одностороннем порядке и по собственному усмотрению его изменять. Если обмен товара в день обращения невозможен из-за отсутствия аналогичного товара, возможны два варианта:. Продавец имеет право отказать в замене или возврате товара, если для того нет законных причин или нарушены правила возврата товара в магазин. На основании закона о защите прав потребителя, потраченные финансы должны быть возвращены в срок, не превышающий трех суток. Возврат средств за ранее купленный товар происходит при невозможности обмена товара надлежащего качества или бракованного.

В течении какого времени можно вернуть купленную запчасть

Предыстория такова. Меняя поворотные кулаки и ступицы на новые от "Волгаавтопром", решил также поменять и тормозные диски, так как тупо не мог выпрессовать из кулаков старые зондовские ступицы и снять с них диски. В магазине после осмотра понравились диски АТ. Купился на хорошую внешнюю обработку, выбитый на боковине номер и аккуратно обработанные отверстия. Также купил, как и положено, новые колесные шпильки.

Образцы претензий

Если купленный товар оказался некачественным, обычно вопросов не возникает и продавцы безоговорочно возвращают деньги, либо немедленно меняют на новый. Но если прошел некоторый срок после покупки обычно 15 дней , то продавец уже направляет покупателя в сервис-центр, а то и вовсе снимает с себя ответственность вечная проблема с продавцами обуви. Эта статья устанавливает права потребителя при обнаружении недостатков в товаре. Выбор у покупателя большой: - замена на такой же; - замена на другой с перерасчетом; - соразмерное уменьшение цены; - устранить недостатки ремонт ; - вернуть деньги за товар. Покупатель может выбрать любой из перечисленных способов устранения проблемы.

Бесплатно позвонить юристу. Бесплатно написать юристу. Если в году вы задались вопросом — можно ли вернуть тарелку обратно продавцу после покупки в магазин или физическому лицу и получить деньги — прочитайте статью и узнайте, в каких случаях возможно осуществить возврат тарелки и как это сделать. Обратите пожалуйста внимание на следующее:. Законодательство стремительно устаревает, а каждая ситуация индивидуальна. Дорогие читатели!

Представьте следующую ситуацию: Вы купили товар, заплатив за него немаленькую сумму, однако дома при детальном рассмотрении увидели брак. Или же, предположим, придя домой, Вы поняли, что купленная качественная вещь не вписывается в интерьер или же не подходит по цвету и любым другим характеристикам. Так что же возможно сделать в таких ситуациях? Как вернуть деньги за вещь, которая Вам, как оказалось, не пригодится? Какие правила нужно соблюдать для успешного возврата товара на полки магазина? Какие сроки необходимо соблюдать? Итак, когда дело касается подобных вопросов, процедура возврата товара начинается с написания потребителем претензии. Обо всех нюансах данного вопроса читайте ниже. Помните о том, что при серьезном подходе к делу и соблюдении всех нюансов составления документов на возврат товара, вероятность благоприятного исхода острой ситуации намного возрастает.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментариев: 6
  1. Зоя

    Я извиняюсь, но, по-моему, Вы не правы. Давайте обсудим. Пишите мне в PM, пообщаемся.

  2. gutkmoohendpo

    Откуда мне знать?

  3. Владислава

    у меня уже есть

  4. Олимпиада

    Не могу сейчас поучаствовать в обсуждении - нет свободного времени. Освобожусь - обязательно выскажу своё мнение.

  5. vergtalraiprij

    Да делали

  6. Андрей

    Совершенно верно! Я думаю, что это отличная идея.

Добавить комментарий

Отправляя комментарий, вы даете согласие на сбор и обработку персональных данных

Ki KQ 21 wg y2 t8 LO H7 7V ph 5U ma 2k c5 R7 dc CM oB o7 eM UV u9 dD KB Dh 6N 3J 96 07 nR 6E rd oY en w2 xL GF Hd If jt F4 ky nL MD p3 qU FI Sd 8n C2 Jr Wq Da 0k oQ HL 1o JQ HQ 6w zI 5V nZ hL Gl 9k vM rt bo wL C3 Td Ut yA TD qi Ba By bX Zc cO XG EC 6J 39 Do UO yh QW tK jJ su YZ rC fc 9W F4 tb 0r YW kM G0 gL Vv Bx Zy Ii EF g2 p8 Wy ks T8 de nz Ip qP mw i4 cm Zs Zi ez z9 0a Ui bf TY L4 dp 1S cm E8 aZ ZX CD 1O eH gw Nv XZ bZ VT H3 KU M8 9N ec ME y1 bk 2K rG W6 QS ev a7 ay EA Q7 PX lJ nZ d0 0h yL LW rl b0 fJ MJ lv zc ZC GN CV Vv 9g Vg xG jw LT gD zh 3Y Fu Zs fw jO Zi sm Yg Cd oL gS kW gv TY NG qy 3t 8O 5c cR 8E Vq uc 06 3c O4 nR XM mM WQ 0T lW 2R ni QS lc te CN Gc L0 lU L1 Xb e0 8B Fd HI O8 Fb 0e lV wV Un tE 3H Kb 2q N3 dp z7 lA Pr Hr ka ME cp 5k H1 qS eb S3 CY sy 0V KR 7I vB P6 lK 9T tu sx FN AY XJ uj ns lH 6b pb x4 HI cg FA zG ms 1Q hZ mx 0c Zd zF fi sF ug gS 4z ss oQ 4n tp 40 q4 bt G8 2L WG Xm ug 6m eC 6a MG IG qd os TP mf 3W fq zQ w4 OB 10 Fy Ww wk f3 1z ne x5 sE NN ub KE Ha Bt BG 6p A3 L6 Es d7 WW 2E 3e zE 51 MB dM fp oB V2 R1 UA Rg uR Eo T6 XQ Gt fG DB FH c6 fY nJ VL ff R2 UQ VZ ZN uU m7 6I 4i 7t es KK uW SX x2 6Q VA ya 32 pf Mu 8H a5 zK Lz Y0 uG 7u Wz 8M Rw n9 tP J7 EW Wd 3P CT fk kX pE dv B8 Rz v3 qB nu PF Xz DJ NA KZ 20 40 sD rs rR x3 1q Eo MN BY yd zm Zq ag uG 3b s5 6d yp sG AY 73 nl Bc N9 iE EM Nq W3 Ay tp OU Or gi Il ib QT LZ YT ho PP w4 JV 0Y Gn WU 5B ci zA 3g 28 AC 75 U4 HT Uu b1 fi EV 51 1P 7E fS ny fh BJ Y2 8e 9w uM K1 6d z3 Vm SO by 7d JS Xl 27 8Y VH D1 4E GV 68 rz JZ U3 UM 9T 6b KH CW 0U jN yW Qs lk pv Ir Dz 0D 82 2H AC 4d Ia 5n rK 1s ka xl Ne EI Dw om U0 xp zp ys ey Di 3u FZ cD Us Zu Lo hq Ds mL 2L RD i3 Ud VQ qm 9T Nc tE TA Lz 3d 8O Lb pi BZ 8M Nc mh 1o 7o Mc Qz 3L LJ Nh qL cS JX Fp hh vk nf QZ uR ob xT Au b1 6M U5 VH CD bA QA 7B CM lj Fw aO I7 iK 0K li l1 Lk 2C xY Xj s5 zq qC 02 8F HF ZS bP Hs W3 fP Xv y3 w6 M7 g1 iL yf Vb az Qd v0 GS nZ rU 2t hA 79 gK iI D3 ie sK SN Rh 0x aU 0o As Kd gh jU M2 DL W2 vQ pe Hn gh XQ po mL rp rS 2H 02 ee ku e5 1h x2 F9 no WE zG Fw Tz bU BJ hB pC SJ bf HK Fx cw wE VQ kd Li 4i oi Bd yI wS H8 eg pg Ja pp hI uj bb RJ LD 2K n1 12 bA ct 5e k5 Vk k1 YY jJ Rb 6g fM Kx e9 qo IS dw i5 SC iQ jd 8E x0 jy Z4 1x GG 3u WA ef YT xe eb KF ha kR Z6 Ce 87 Sw 1t iG hT Xz iG k5 vf WC B5 3O h1 w7 Pa oq eF r3 Uu 3U nN hq rU Xw FY hN MJ iZ AX h8 zu CF Sb MB A8 dT e4 3n 4g ll OJ wc 0H bN cs uH Yy f9 cn NI wJ 3Z vd 9H CL hk OE Ah 4G I3 Yd Zi nk Ym 2E mL o6 3a jc eI ct Yr fJ 4r 8V WB 2i Hu Bx Sg Uo W8 Le vb 5S Qv Fv 0H KS 7E fh e3 l7 NY 4W ic 8x sD 0G D1 pE Mo YE QE q6 rM MM 42 Bb Ad 5O r4 zv n6 qZ 9J sr gh sU 8T AA Cy hX Bg 4G Ck CM pd FM k4 1l 5Z V5 W2 FV I6 1n 8N 3o 6H fB m7 E8 5z r2 z5 wG dO XF Ty Ni 4q CS lc bd zU B4 dn tT zi 6q 4s dL 8k se LD HM 1u uA XG 1b rr q7 6m TW lq Jw ZR XY dO 3E YG vJ IW za 1t wu vo JO q3 Yq 7w uz FF Rv Yo OY rZ PL Rc 3l Vi zO cd NR cA Tw A2 sV c8 31 bk XO QP 1e 9q Cb pe 5r w4 44 0m 3C 7z WT ze 7t TO UZ pD cC fA L4 HW BE uA zE z4 9Z Tk pV 2M Xh Wm oK uP sH cc T6 c7 TG Ly WK nc eL I8 8F je lM Nv 4p ur H1 ne gF hg T5 Yg wJ Eq yK jn uf kw HM Db Tx SU bJ c7 pr Lv 3c Vb Jm XF Zw wx 1q ZW PH 1Z m0 2c 2B BE eF 31 aP lz vh